FunCraft Inc. specjalizuje się w tworzeniu casualowych gier mobilnych, takich jak łamigłówki słowne i gry logiczne, które monetyzowane są głównie poprzez reklamy. W sektorze gier mobilnych dział marketingu odgrywa kluczową rolę jako motor wzrostu finansowego firmy, nieustannie dążąc do poszerzania bazy użytkowników.
Firma ma swoją siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a jej zespół jest rozproszony między Stany Zjednoczone, Argentynę, Hiszpanię i Izrael.
Zarządzanie budżetami marketingowymi w tej szybko zmieniającej się branży stanowi niezwykle złożone wyzwanie. Jednym z głównych problemów jest długi okres, po którym można realnie ocenić zwrot z inwestycji. Przychody generowane dzięki działaniom na rzecz pozyskania nowych użytkowników są bezpośrednio powiązane z ich zaangażowaniem i czasem aktywności w aplikacji. W wielu przypadkach pełen zwrot zainwestowanych środków pojawia się dopiero po wielu miesiącach, co powoduje, że marketerzy przez długi czas nie są w stanie jednoznacznie stwierdzić, które kampanie były rzeczywiście opłacalne.
Dodatkową komplikacją jest dynamiczny charakter otoczenia rynkowego. Jakość użytkowników dostarczanych przez partnerów marketingowych może się zmieniać w sposób trudny do przewidzenia, a wahania stawek reklamowych często wpływają na planowanie działań. Co więcej, częste aktualizacje aplikacji, które mają na celu poprawę doświadczeń graczy, mogą jednocześnie wpływać zarówno na ich zaangażowanie, jak i na efektywność modeli monetyzacyjnych.
W obliczu tych wyzwań tradycyjne metody zarządzania budżetami stają się niewystarczające. Dlatego niezbędne są zaawansowane narzędzia analityczne, które pozwalają precyzyjnie oszacować długoterminową rentowność kampanii marketingowych. Takie rozwiązania umożliwiają również prognozowanie wyników z uwzględnieniem zmienności czynników rynkowych, co daje firmom przewagę konkurencyjną i pozwala podejmować bardziej świadome decyzje inwestycyjne.
Zakres prac
Współpraca obejmowała stworzenie zaawansowanego systemu raportowania opartego na danych z wielu źródeł, dostarczającego intuicyjne dashboardy dla marketingu i zarządu, zastępującego raportowanie dostępne na platformie MMP Adjust. Kluczowe etapy projektu:
- Zbieranie danych: Dane z różnych źródeł (Adjust, Apple Store, Play Store, sieci reklamowe, Applovin MAX, Firebase) zostały zintegrowane i skonsolidowane w hurtowni danych BigQuery. Proces ten umożliwił zbudowanie pojedynczego źródła prawdy dla oceny działań marketingowych.
- Transformacja i jakość danych:
- Zadbaliśmy o poprawność danych, niwelując w Adjust odchylenia od wartości w źródle prawdy dla danych o przychodach z reklam, czyli w platformie mediacyjnej Applovin MAX
- Odjęliśmy prowizję sklepów (Apple Store i Play Store) z danych dotyczących przychodów z transakcji zakupowych w grze, aby odzwierciedlić rzeczywiste wpływy.
- Uspójniliśmy dane kosztowe, pochodzące od partnerów marketingowych z formą prezentacji danych w Adjust, umożliwiając granularną ocenę efektywności marketingu, schodząc do poziomu analizy na poziomie kreacji
- Przeprowadziliśmy modelowanie brakujących przychodów wynikających z niepełnej dostępności informacji o atrybucji użytkowników
- Dashboardy w Looker Studio:
- Opracowaliśmy wiele zakładek raportów z kluczowymi KPI (ROAS, LTV, ARPDAU, CPI), co umożliwia szczegółową analizę i ciągłe monitorowanie wydajności.
- Stworzyliśmy wizualizacje i narzędzia eksploracyjne, które upraszczają analizę przyczyn niepowodzeń kampanii i wspierają szybkie podejmowanie decyzji.
- Przygotowaliśmy raporty SKAD, które pozwalają lepiej oceniać inwestycje w iOS, mimo ograniczeń wynikających z polityki prywatności Apple.
- Predykcje ROI: Opracowaliśmy modele służące prognozowaniu długoterminowej rentowności kampanii marketingowych, co pozwala na ograniczenie ryzyka i identyfikację najskuteczniejszych działań marketingowych w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji (ROI).
- Wsparcie klienta:
- Przeprowadziliśmy szkolenia zespołu, koncentrując się na interpretacji danych i zastosowaniu narzędzi analitycznych w praktyce.
- Przygotowaliśmy gotowe wnioski i rekomendacje, które pomogły zespołowi marketingowemu w optymalizacji działań i lepszym zarządzaniu budżetem.
Rezultaty
Kluczowe wyniki:
- utworzenie spersonalizowanego, kompleksowego narzędzia raportowego dla działu marketingowego, daleko wykraczającego ponad generyczne raportowanie w Adjust, dzięki możliwości
- eliminacji błędów w danych przychodowych i kosztowych, zapewniając wiarygodność danych marketingowych.
- wykorzystania dodatkowych źródeł danych dla informacji niedostępnych w Adjust, jak wskaźniki dotyczące monetyzacji, koszty niektórych działań marketingowych czy przychody z subskrypcji
- elastycznego definiowania KPI i dowolnego przekształcania danych
- tworzenie spersonalizowanych i przejrzystych wizualizacji, ułatwiających szybką i wygodną konsumpcję danych
- Automatyzacja procesu raportowania pozwalająca zaoszczędzić czas i ograniczyć ryzyko błędów manualnych.
- wyższa dokładność przewidywań
Wartość biznesowa:
- działania marketingowe zdecydowanie przyczyniły się do osiągnięcia lepszych wyników finansowych
- umożliwienie podejmowania trafnych decyzji dotyczących alokacji budżetu w warunkach dużej niepewności.
- umożliwienie decydentom szybszej identyfikacji "zwycięskich" kampanii, gier, rynków i wycofywania się z nierentownych działań.
- pogłębione zrozumienie przyczyn rezultatów działań
- umożliwienie dokonywania właściwych optymalizacji kampanii marketingowych i dostosowywania działań do zmian w otoczeniu
Opinia klienta
Dashboardy dostarczone przez Alterdata odmieniły nasz sposób zarządzania marketingiem. Mamy pełną kontrolę nad naszymi danymi i w końcu możemy podejmować decyzje szybko i skutecznie.
Dashboardy dostarczone przez Alterdata odmieniły nasz sposób zarządzania marketingiem. Mamy pełną kontrolę nad naszymi danymi i w końcu możemy podejmować decyzje szybko i skutecznie.
Podsumowanie
Projekt dla FunCraft Inc. to dowód na to, że kompleksowe podejście do analizy danych marketingowych może zwiększyć rentowność biznesu. Choć początkowo wdrożenie miało swoje wyzwania, efekty okazały się kluczowe dla wzrostu firmy.
Zespół Alterdata potwierdził swoje kompetencje w dziedzinie BI, hurtowni danych i predykcji. Jesteśmy gotowi pomóc innym firmom w osiąganiu podobnych rezultatów, dostarczając najwyższej jakości rozwiązania oparte na danych.
