Digitalmoka Srl to włoskie studio działające w branży mobile gaming, specjalizujące się w tworzeniu cyfrowych wersji tradycyjnych włoskich gier karcianych. Firma funkcjonuje w niewielkim, wyspecjalizowanym zespole i prowadzi działalność głównie na rynku włoskim. Jej model biznesowy opiera się przede wszystkim na monetyzacji poprzez reklamy wyświetlane w grach, a w mniejszym stopniu na zakupach w aplikacji.
W ramach projektu User Journey BI wsparliśmy Digital Moka w zrozumieniu i optymalizacji pełnej ścieżki użytkownika, co stało się kluczowe przy rozwoju nowej wersji gry Scopa o całkowicie przeprojektowanej ekonomii.
Przyczyna podjęcia projektu:
W związku z opracowywaniem nowej wersji gry Scopa z całkowicie nową ekonomiką, firma potrzebowała narzędzia do raportowania, które pozwoliłoby skonfrontować założenia modelu z rzeczywistymi zachowaniami graczy. Kluczowym celem było wydłużenie zaangażowania użytkowników oraz maksymalizacja przychodów z rewarded ads i zakupów w aplikacji.
Zakres prac
Kluczowe działania:
- Analiza wymagań i KPI
Zweryfikowaliśmy i doprecyzowaliśmy inicjalne wymagania klienta. Dodaliśmy segmentację graczy oraz obsłużyliśmy przypadki brzegowe, takie jak szybki churn czy powrót po długiej nieaktywności. - Specyfikacja zbierania danych
Określiliśmy eventy i parametry, które zespół developerski powinien zaimplementować w Firebase. Dzięki temu dane były spójne i możliwe do wykorzystania w dalszym raportowaniu. - Audyt jakości danych
Nasi inżynierowie zidentyfikowali błędy w śledzeniu eventów i nieoczekiwane zachowania danych. Iteracyjnie współpracowaliśmy z developerami klienta, aby usunąć problemy i zapewnić pełną poprawność danych. - Budowa warstwy danych i procesów
Utworzyliśmy spójny model danych oraz finalne data marty, które agregowały dane do poziomu użytkownika i redukowały ich wolumen. Dzięki temu raportowanie było skalowalne i kosztowo efektywne. - Segmentacja użytkowników
Na podstawie percentyli dla liczby rozgrywek, rewarded ads i zakupów zdefiniowaliśmy progi segmentów i przygotowaliśmy finalne tabele raportowe w SQL. - Implementacja BI i edukacja klienta
Nasz zespół przygotował kompletne dashboardy od podstaw – od modelu danych, przez definicje metryk i wymiarów, po finalny layout wizualny. Wszystkie elementy raportowania zostały zaprojektowane i wykonane w całości przez Alterdata: struktura danych zasilających, pełen model analityczny, wszystkie KPI oraz ich logika biznesowa.
Dodatkowo: Zbudowaliśmy dashboardy w Looker Studio, przeszkoliliśmy zespół Digital Moka i aktywnie wspieraliśmy ich w interpretacji wyników oraz zrozumieniu logiki danych.
Rezultaty
Kluczowe wyniki:
- Pełna kontrola nad ekonomią gry dzięki metrykom balansującym walutę i aktywność graczy,
- Możliwość porównania założeń modelu ekonomii z rzeczywistością i bieżącej optymalizacji,
- Identyfikacja użytkowników, którzy szybko kończą grę, oraz zrozumienie ich user journey,
- Segmentacja pozwalająca na tworzenie różnych strategii monetyzacyjnych,
- Odfiltrowanie niereprezentatywnych przypadków, co zwiększyło wiarygodność analiz,
- Skalowalne i kosztowo efektywne raportowanie, dzięki agregacji danych w data martach.
Wartość biznesowa:
- Zwiększenie przychodów poprzez dopasowanie user journey do zachowań użytkowników,
- Lepsze decyzje produktowe dzięki dashboardom odpowiadającym na pytania biznesowe, a nie tylko prezentującym dane,
- Redukcja ryzyka błędnych działań wynikających z ograniczeń generycznych narzędzi,
- Budowanie zaufania do danych i możliwość prowadzenia rozwoju produktu w sposób data driven.
Opinia klienta
Zespół Alterdata przeprowadził nas przez cały proces od zaprojektowania eventów po gotowe dashboardy. Dzięki temu możemy świadomie kształtować ekonomię gry i szybciej reagować na zachowania graczy. To rozwiązanie dało nam narzędzie, którego brakowało w standardowych raportach.
Zespół Alterdata przeprowadził nas przez cały proces od zaprojektowania eventów po gotowe dashboardy. Dzięki temu możemy świadomie kształtować ekonomię gry i szybciej reagować na zachowania graczy. To rozwiązanie dało nam narzędzie, którego brakowało w standardowych raportach.
Podsumowanie
Projekt dla Digital Moka udowadnia, że nawet niewielkie studio może zarządzać złożoną ekonomią gry w sposób w pełni data driven, jeśli ma odpowiednie wsparcie. Dostarczyliśmy kompleksowe rozwiązanie - od zaprojektowania eventów, przez analizę poprawności danych, po gotowe dashboardy – które pozwala nie tylko lepiej rozumieć zachowania graczy, lecz także aktywnie zwiększać monetyzację.
Dzięki naszemu doświadczeniu i empatycznemu podejściu proces wdrożenia był dla klienta maksymalnie komfortowy. Podobne podejście możemy zaproponować innym firmom gamingowym, które chcą przełożyć user journey na wzrost przychodów i zaangażowania.
